- Mindst en ud af fem forrudereparationer i branchen som helhed kræver efterfølgende arbejde med henblik på udbedring af fejl
- Tallet vil sandsynligvis stige i takt med, at antallet af førerassistentsystemer bag ruden stiger
- Nissans paneuropæiske netværk af værksteder arbejder efter den bedste metode for at kunne give kunderne garanteret reparation med originale Nissan reservedele og godkendte processer
7.12.2017 – Der er risiko for en stor stigning i antallet af dårlige forrudereparationer på grund af det stigende antal avancerede førerassistentsystemer (ADAS) bag forruden.
Det er opfattelsen hos Nissans eftermarkedseksperter, der har udtaler, at mindst en ud af fem forrudereparationer, de ser i dag, kræver efterfølgende arbejde med henblik på udbedring af fejl. Årsagen er dårligt udførte reparationer eller upræcis kalibrering af de sikkerhedssystemer, der er monteret på ruden. De fleste mobile værksteder kan ikke kalibrere forruden i vejkanten efter reparation eller udskiftning af en forrude.
Nissan tror, at et stigende antal forrudemonterede førerassistentsystemer vil få det tal til at stige yderligere – og det kommer til at ramme forsikringsselskaberne og ejerne økonomisk.
Nissans paneuropæiske netværk af certificerede værksteder leverer hurtige og omkostningseffektive løsninger, der sikrer, at biler og varebiler leveres tilbage til kunderne i optimal stand. Og de er altid opdateret med seneste udstyr og træning, der sikrer den rette servicering.
Med de mange intelligente førerassistentsystemer, der fungerer ved hjælp af kameraer og sensorer integreret i forrudeområdet, er moderne forruder blevet stadigt mere vigtige for bilernes design og sikkerhed.
I Nissans biler omfatter disse førerassistentsystemer eksempelvis intelligent nødopbremsning, skiltegenkendelse og intelligent fartpilot samt termostyring, akustiksystemer og regn- og lysfunktioner.
ProPILOT er Nissans nyeste innovation inden for førerassistentteknologier og lanceres i den nye Nissan Leaf og crossover-bestselleren Qashqai i løbet af foråret 2018. ProPILOT fungerer ved hjælp af kameraer og sensorer monteret på forruden.
Over 40 % af forrudeudskiftninger eller -reparationer kræver teknisk ekspertise med hensyn til kalibrering af kameraer og sensorer. Ni ud af 10 forrudeudskiftninger foretages som forsikringssager, og det er derfor afgørende både for kundernes sikkerhed og for bilens funktion, at reparationen og kalibreringen udføres præcist første gang.
Rudeområderne på biler er endnu større nu end tidligere, og det samlede rudeområde på en gennemsnitlig bil er steget med over 15 % siden år 2000. Men samtidig er der mindre glas, fordi rudernes tykkelse er faldet helt ned til under 4 mm visse steder for at reducere den samlede vægt og dermed reducere CO2-emissionerne.
Forrudens tilstand indgår nu som et kontrolpunkt i alle obligatoriske sikkerhedskontroller i de europæiske lande. Mekanikerne på Nissans netværk af værksteder er fuldt ud kvalificerede til at udføre reparationer med det rigtige udstyr. Fra forsikringsselskabernes synspunkt har reparationernes kvalitet, ensartethed og effektivitet indflydelse på kundetilfredsheden og forsikringspriserne.
Jean-Christophe Mercier, som er Vice President of Aftersales hos Nissan Europe, udtalte: “Ruderne i nutidens biler spiller en vigtig rolle – de er afgørende for, at de intelligente førerassistentsystemer kan fungere korrekt på avancerede biler som den helt nye Nissan LEAF og crossoveren Nissan Qashqai. Men det betyder, at reparationerne er blevet mere komplekse.”
Han tilføjede: ”Det er vigtigt for kunderne og forsikringsselskaberne, at bilens funktion og sikkerhed opretholdes med reparationer af høj kvalitet. Reparation foretrækkes frem for udskiftning, når det er muligt. Den bedste måde at opnå reparationer af høj kvalitet på er, at arbejdet udføres på Nissans netværk af værksteder, hvor medarbejderne er udstyret og uddannet til at reparere eller udskifte og efterfølgende kalibrere alle Nissans teknologier.”
I takt med at forruder bliver en mere og mere integreret del af moderne bilers funktion og sikkerhed, øger Nissan sine certificerede værksteders udbud og tilgængelighed.
Nissan arbejder dedikeret med at udbygge sit certificerede netværk for at kunne levere endnu flere tilgængelige reparationer med originale dele og dermed sikre, at sikkerheden er i top i alle Nissan biler på vejen. Netværket er vokset markant siden lanceringen, og dermed er effektiviteten og værdien for kunderne steget.
